سیاست حریم خصوصی

۱. مسئول داده‌ها

[to be completed]، نشانی [to be completed]، شمارهٔ مالیاتی [to be completed]، کنترل‌کنندهٔ داده‌های شخصی شما در این پلتفرم است. تماس حریم خصوصی: [to be completed].

۲. چه داده‌ای جمع می‌کنیم

هویت و تماس: نام، ایمیل یا شمارهٔ تلفن، زبان. حساب و رزرو: وقت‌ها، پرداخت‌ها (مرجع و مبلغ را نگه می‌داریم، نه شمارهٔ کامل کارت)، اعتبار دعوت. اطلاعات سلامتی که خودتان به اشتراک می‌گذارید: آنچه پیش از جلسه می‌نویسید، فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید، پیام‌ها با متخصص، یادداشت‌ها و نسخه‌هایی که متخصص تهیه می‌کند. فنی: نشست‌های ورود، سوابق امنیتی و ممیزی، نشانی IP.

۳. چرا و بر چه مبنایی

برای ساخت حساب و اداره رزرو، پرداخت و بازپرداخت (قرارداد). برای اینکه شما و متخصص‌تان بتوانید مشاوره را انجام دهید، از جمله داده‌های سلامت (رضایت صریح شما که هر زمان قابل پس‌گرفتن است). برای جلوگیری از تقلب، امن نگه‌داشتن خدمت و حل اختلاف (منافع مشروع). برای انجام تعهدات مالیاتی، حسابداری و نگهداری پرونده درمانی (الزام قانونی). برای ارسال یادآوری و پیام‌های خدماتی (قرارداد)؛ یادآوری‌ها را می‌توانید در تنظیمات خاموش کنید.

۴. چه کسی می‌بیند

متخصص شما همان چیزی را می‌بیند که برای مشاوره به اشتراک می‌گذارید. کارکنان ما فقط آنچه لازم است می‌بینند و دسترسی به داده‌های حساس ثبت می‌شود. داده‌های شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات به کار نمی‌بریم.

ارائه‌دهندگانی که برای ما کار می‌کنند: Stripe و PayPal (پرداخت)، Amazon Web Services در منطقهٔ میلان (ذخیره و میزبانی)، Resend (ایمیل)، Twilio (پیامک)، Google (جلسهٔ ویدیویی). متخصصان به‌عنوان صاحبان حرفه، پروندهٔ بالینی خود را دربارهٔ شما نگه می‌دارند.

۵. انتقال به خارج از اروپا

هرجا ارائه‌دهنده‌ای داده را خارج از منطقهٔ اقتصادی اروپا پردازش کند، بر تصمیم کفایت یا بندهای قراردادی استاندارد و تضمین‌های دیگر مورد نیاز GDPR تکیه می‌کنیم.

۶. تا چه مدت نگه می‌داریم

داده‌ها را فقط تا زمانی که برای اهداف بالا لازم است و قانون ایجاب می‌کند نگه می‌داریم. مدت‌های نگهداری: [to be completed]. سوابق امنیتی و ممیزی تا زمانی که برای رسیدگی به اختلاف‌ها و ادعاهای قانونی لازم است نگه داشته می‌شود.

۷. حقوق شما

می‌توانید درخواست کنید داده‌هایتان را ببینید، اصلاح کنید، دریافت کنید یا حذف کنید، استفاده از آن را محدود کنید یا به آن اعتراض کنید و هر زمان رضایت را پس بگیرید (این کار بر آنچه پیش‌تر انجام شده اثری ندارد). به [to be completed] بنویسید؛ ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم. همچنین می‌توانید به مرجع حفاظت داده‌های ایتالیا (Garante، www.garanteprivacy.it) یا مرجع کشور خود شکایت کنید.

۸. امنیت

اطلاعات سلامت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود، فایل‌ها در فضای خصوصی‌اند و فقط با پیوندهای کوتاه‌مدت باز می‌شوند، دسترسی بر اساس نقش است و نشست‌های ورود قابل لغو است. هیچ سیستمی کاملاً امن نیست؛ اگر نقض امنیتی شما را درگیر کند، طبق قانون به شما و مرجع اطلاع می‌دهیم.